Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Deze voorwaarden gelden voor online aankopen door consumenten bij Belle Enfance BV, Leopoldstraat 17, 2000 Antwerpen, België. Ondernemingsnummer: 0441.805.997. Btw-nummer: BE 0441.805.997. Neem contact op via info@belleenfance.com of +32 486 26 08 86.

Producten, prijzen en betaling

Op de productpagina’s staan het artikel, de beschikbare maten en de prijs. De prijzen zijn in euro en inclusief de toepasselijke btw. Eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag worden getoond voordat je de bestelling plaatst. De betaalmethoden voor je bestelling staan bij het afrekenen.

Controleer de gekozen artikelen, maten, contactgegevens en leverings- of afhaalgegevens voordat je betaalt. Het plaatsen van een bestelling houdt een betalingsverplichting in. Je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Neem snel contact met ons op als er gegevens moeten worden aangepast.

Als een besteld artikel niet beschikbaar is, nemen we contact met je op. Je kunt kiezen voor een samen afgesproken alternatief of terugbetaling van het niet-beschikbare artikel; we vervangen het niet zonder jouw akkoord.

Levering en afhalen

De beschikbare bestemmingen, leveringsopties en kosten worden bij het afrekenen getoond. Tenzij we vóór de aankoop een andere datum met je afspreken, moeten de goederen binnen 30 dagen worden geleverd. Neem bij vertraging of een ontbrekende bestelling contact met ons op zodat we dit kunnen oplossen. We blijven verantwoordelijk voor de goederen totdat jij of een door jou aangewezen persoon ze ontvangt.

Gratis afhalen is mogelijk bij Belle Enfance, Leopoldstraat 17, 2000 Antwerpen. Afhaalbestellingen van artikelen op voorraad zijn meestal binnen 24 uur klaar. Wacht op de e-mail dat je bestelling klaarstaat voordat je langskomt en breng je bestelbevestiging mee.

Herroeping, retourneren en terugbetaling

Voor online aankopen van goederen heb je een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van het laatste artikel. Je kunt je klantaccount gebruiken, mailen of een schriftelijke melding sturen. Ons retour- en terugbetalingsbeleid legt de termijnen, retourkosten, terugbetalingsprocedure en het optionele herroepingsformulier uit.

Wettelijke garantie

Nieuwe goederen vallen vanaf de levering onder de wettelijke garantie van twee jaar. Neem contact met ons op als een artikel defect is of niet overeenkomt met de overeenkomst. De wet voorziet in kosteloos herstel of vervanging en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een prijsvermindering of terugbetaling. Deze rechten staan los van retourneren wegens een verandering van gedachten.

Privacy en klachten

Ons privacybeleid legt uit hoe we omgaan met persoonsgegevens. Voor een klacht over je aankoop kun je mailen naar info@belleenfance.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Dit neemt verplichte consumentenbescherming die op jou van toepassing is niet weg en beperkt je recht niet om een bevoegde rechtbank in te schakelen volgens het toepasselijke recht. Toekomstige wijzigingen in deze voorwaarden gelden voor toekomstige aankopen; voor je bestelling blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment dat je deze plaatste.